Муниципальное бюджетное учреждение
 «Комплексный центр социального
 обслуживания населения «Выборг»
«Благородство же людей - в хорошем направлении их характера»

— Демокрит
версия сайта
для слабовидящих

Правила поведения граждан, состоящих на социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому

     Граждане, принятые на социальное обслуживание в форме социального обслуживания на дому

Имеют право на:

.   получение достаточных  для удовлетворения основных жизненных потребностей социальных услуг  в  соответствии  с утвержденным  перечнем  гарантированных  социальных услуг,  а также  дополнительных  платных  услуг, предоставляемых  в соответствии  с  утвержденным  тарифом, согласовывается  заранее и при наличии свободного времени у социального работника;

.   уважительное и гуманное отношение со стороны сотрудников Центра;

.    отказ от социального обслуживания;

.    конфиденциальность  информации  личного характера,  ставшей  известной  работнику  социального  обслуживания  при  оказании  социальных услуг;

.   защиту своих прав  и законных  интересов.

Обязаны:

.   находиться  дома  в дни  планового  посещения  социальным  работником.  В  случае  выезда, госпитализации, посещения  поликлиники  и др.  заранее  сообщать  об  этом  социальному  работнику  или  заведующей  отделением;

.  сообщать  об отказе  от заказанных  ранее  дополнительных  платных  услугах ( транспортных, парикмахерских, бытовых).  В  противном  случае  клиенты  обязаны  оплачивать  их  стоимость, в соответствии  с  утвержденным  тарифом;

.   уважительно  относится  к лицам,  осуществляющим  социальное  обслуживание, не  допускать  грубости,  оскорблений  в  адрес  социальных  работников, корректно  высказывать  претензии  к обслуживанию;

.  соблюдать  чистоту  и порядок  в помещении;

.  соблюдать правила  содержания  домашних  животных.

Не вправе:

.   отказываться  от ранее заказанных  продуктов;

.   требовать  от  социального  работника  обслуживания  третьих  лиц – родственников, соседей и т.д.;

.  требовать  от социальных работников  предоставления  услуг, не  входящих  в  перечень  гарантированных  государством  социальных  услуг;

.  требовать  предоставления  социальных  услуг (приобретение продуктов, оплату коммунальных  услуг  и т.д.) в  долг;

.  требовать  выполнения  работ,  которые  не входят в  круг  обязанностей  социального  работника  и  унижают  его  человеческое  достоинство;

.  требовать  от  социальных  работников  покупки  продуктов  питания,  хозяйственно-бытовых  товаров, медикаментов  в магазинах  и  аптеках, расположенных  в  микрорайонах , удаленных  от  места  жительства  обслуживаемых.

Категорически  запрещается:

.  требовать  обслуживания, находясь  в состоянии  алкогольного опьянения;

.   допускать  нецензурную  брань  и  сексуальное  домогательство  по  отношению  к  сотрудникам  Центра;

.   подвергать  риску  морально  - психологическое  и физическое  здоровье  сотрудников  Центра, а  именно - во  время  предоставления  клиенту  социальных  услуг  на  дому  недопустимо  присутствие  третьих  лиц, находящихся  в состоянии  алкогольного  опьянения  или  под  воздействием  наркотических  средств,  а  также  агрессивных  животных  и прочих  факторов, опасных  для  здоровья  и  жизни  человека ( в противном  случае  социальный работник  имеет  право  отказаться  от  предоставления  клиенту  услуг  и  покинуть  помещение).

188800, Ленинградская обл., г. Выборг, ул. Рубежная, 28-а, Тел./факс: +7 (81378) 3-77-28, E-mail: cso-vyborg@yandex.ru
Разработка версии сайта для слабовидящих
студия «Веб анатомия»