В центре работает "Почта Доверия".Известно, что некоторым детям, подросткам или взрослым трудно заявлять о своих проблемах при личных встречах со специалистами, по телефону. Именно для них введена в деятельность учреждения новая форма работы, заключающаяся в том , что дети, подростки или родители пишут о своих трудностях в письмах, а специалисты центра в рамках собственной компетенции оказывают необходимую помощь и поддержку.
Почта достается один раз в неделю, по пятницам, регистрируется. Время для ответа - в зависимости от специфики излагаемой проблемы , но не более 10 дней."Почта Доверия" способствует установлению доверительного контакта с клиентом, обеспечению доступности оказания психологической, педагогической , социальной, юридической , бытовой помощи.