Муниципальное бюджетное учреждение
 «Комплексный центр социального
 обслуживания населения «Выборг»
«Природа наделяет склонностями, воспитание противопоставляет им привычки»

— Пьер Буаст
версия сайта
для слабовидящих

Независимая оценка качества

Итоги независимой оценки комплексных муниципальных

учреждений социального обслуживания



Результаты рейтинга МБУ Центр "Выборг" по итогам независимой оценки качества оказания услуг комплексных муниципальных учреждений


Результаты проведенного исследования показали, что практически у всех комплексных муниципальных учреждений социального обслуживания наиболее низкая удовлетворенность таким критерием, как «открытость и доступность информации об организации социального обслуживания».  Для повышения открытости и доступности информации в МБУ МО «Выборгский район» Ленинградской области «Комплексный центр социального обслуживания населения «Выборг» необходимо решить следующие проблемы:

- решить проблему отсутствия альтернативной версии официального сайта организации социального обслуживания в сети "Интернет" для инвалидов по зрению;

- решить проблему отсутствия возможности направления заявления (жалобы), предложений и отзывов о качестве предоставления социальных услуг по телефону/на "горячую линию" уполномоченного исполнительного органа государственной власти в сфере социального обслуживания;

- решить проблему отсутствия информации о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг на официальном сайте организации социального обслуживания в сети "Интернет";

- решить проблему отсутствия информации о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг на официальном сайте уполномоченного исполнительного органа государственной власти в сфере социального обслуживания в сети "Интернет".

Для Муниципального бюджетного учреждения МО «Выборгский район» Ленинградской области «Комплексный центр социального обслуживания населения «Выборг» второе место по низкому уровню удовлетворенности занимает «доброжелательность, вежливость и компетентность работников организации социального обслуживания». Такая оценка базируется на том, что доля работников (кроме административно-управленческого персонала), прошедших повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы или иной, осуществляемой в организации социального обслуживания, деятельности за последние три года от общего числа работников составила 31%, что является очень низким показателем по данной группе учреждений.




188800, Ленинградская обл., г. Выборг, ул. Рубежная, 28-а, Тел./факс: +7 (81378) 3-77-28, E-mail: cso-vyborg@yandex.ru
Разработка версии сайта для слабовидящих
студия «Веб анатомия»